นโยบายความเป็นส่วนตัว kuweb — การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

1บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย kuweb ("ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล") เพื่อแจ้งให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ kuweb.bid ทราบถึงแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลดังต่อไปนี้:

• ผู้ที่สมัครสมาชิกและใช้บริการบนเว็บไซต์ kuweb.bid
• ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ kuweb.bid แม้ยังไม่ได้สมัครสมาชิก
• ผู้ที่ติดต่อ kuweb ผ่านช่องทางซัพพอร์ตต่างๆ

นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามที่อาจมีลิงก์อยู่บนแพลตฟอร์ม kuweb ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองแยกต่างหาก

2ข้อมูลส่วนบุคคลที่ kuweb เก็บรวบรวม

kuweb เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งเป็นประเภทดังต่อไปนี้:

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และข้อมูลประจำตัว
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือ TrueMoney ที่ใช้ในการฝาก-ถอนเงิน
• Username และรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว (kuweb ไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบ plaintext)
• ข้อมูลที่ท่านส่งให้ทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรืออีเมล

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ:

• IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บและระยะเวลาที่ใช้งาน
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอน และธุรกรรมทั้งหมด
• ข้อมูล Cookies และ Session Tokens

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

kuweb ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: ยืนยันตัวตน ดำเนินการบัญชีสมาชิก จัดการการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อบังคับ และคำสั่งจากหน่วยงานภาครัฐ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และฟีเจอร์ใหม่
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลโปรโมชั่น และการอัปเดตบริการที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุพฤติกรรมที่อาจเสี่ยง และเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

kuweb ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอาศัยฐานทางกฎหมายตาม PDPA ดังนี้:

• ความจำเป็นตามสัญญา (Contract): สำหรับการให้บริการที่ท่านร้องขอ เช่น การเปิดบัญชีและการทำธุรกรรม
• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งสื่อการตลาดและโปรโมชั่น ซึ่งท่านสามารถถอนได้ทุกเมื่อ
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• พันธกรณีทางกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามกฎหมาย AML (Anti-Money Laundering) และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

5การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม

kuweb ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม kuweb อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่ kuweb ว่าจ้าง (Processors): เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน ซึ่งทุกรายต้องผูกพันด้วยสัญญาคุ้มครองข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ในกรณีที่ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดเจน

6การเก็บรักษาข้อมูลและมาตรการรักษาความปลอดภัย

kuweb จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปคือ:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งาน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปีนับจากวันทำธุรกรรมตามข้อกำหนดกฎหมายบัญชี
• ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต: 3 ปีนับจากวันปิดเรื่อง
• ข้อมูล Log การเข้าสู่ระบบ: 12 เดือน

มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ kuweb ใช้:

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็น (Need-to-Know Basis)
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ

7การใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

kuweb ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• Cookies ที่จำเป็น (Essential): รักษาสถานะการล็อกอิน ความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance): วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงบริการ
• Cookies เพื่อฟังก์ชัน (Functional): จดจำค่าที่ท่านตั้งไว้ เช่น ภาษา และการตั้งค่าส่วนตัว

ท่านสามารถจัดการ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิด Essential Cookies อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ของ kuweb

8สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้ พ.ร.บ. PDPA พ.ศ. 2562:

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อ kuweb ผ่าน Live Chat หรืออีเมล: support at kuweb.bid kuweb จะตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันรับคำร้อง

9การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือเก็บรักษาบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น บนโครงสร้างพื้นฐาน Cloud ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก kuweb ดำเนินการเช่นนี้เฉพาะกับผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูงและปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PDPA เกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

kuweb ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของ kuweb

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ kuweb จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 15 วัน การใช้บริการ kuweb ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

11การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)

kuweb ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้ หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA สามารถติดต่อได้ที่: